Häufige Fragen

Was ist Freeza?

Ein Fotoalbum für deinen Gefrierschrank. Wenn etwas reinkommt, machst du ein Foto. Freeza merkt sich, wann das war, zeigt dir, wie lange es schon drin ist, und du kannst vom Sofa aus nachsehen, was unten in der Truhe eigentlich noch liegt. Kein Abtippen, keine Kategorien, keine Barcodes. Das Foto ist der Eintrag.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Freeza funktioniert auf deinem iPhone oder iPad ohne Anmeldung, ohne E-Mail-Adresse, ohne Konto. Alles bleibt auf deinem Gerät.

Ein Konto legst du erst an, wenn du Freeza Plus abonnierst oder einem Gefrierschrank beitrittst, den jemand mit dir teilt. Auch dann ist es nur deine E-Mail-Adresse – ein Passwort gibt es nicht.

Ist das wirklich kostenlos?

Ja. Alles, was auf deinem Telefon passiert, ist kostenlos und bleibt es: Fotos, Fächer, Lagerdauer, Erinnerungen, Papierkorb, Export. Zwei Gefrierschränke. Kein Ablaufdatum, keine Werbung, keine Testphase, die irgendwann endet.

Freeza Plus kostet Geld, weil es einen Server braucht: zum Teilen mit anderen, zum Abgleich zwischen Geräten, für die Web-App. Was das kostet und warum, steht weiter unten.

Auf welchen Geräten läuft Freeza?

Auf iPhone und iPad ab iOS 17. Mit Freeza Plus kommt eine Web-App für jeden Browser dazu – so sind auch Mitbewohner mit Android oder am Computer dabei.

Eine Mac-App und eine Android-App gibt es nicht. Was das im Alltag bedeutet, steht unter Teilen und Haushalt.

In welchen Sprachen?

Deutsch und Englisch. Weitere kommen dazu, sobald es Freeza in mehr Ländern gibt.

Was bekomme ich kostenlos?

Alles auf einem Gerät:

• Fotos als Einträge, direkt aus der Kamera oder aus deiner Mediathek
• Einfrierdatum automatisch, das Alter auf jeder Kachel
• Altersfarben – je länger etwas drin ist, desto deutlicher färbt sich sein Alter
• „Aufbrauchen bis …“ und eine Erinnerung pro Woche
• Fächer und die Gefrierschrank-Karte: Schubladen, Körbe, Lagen in der Truhe
• Mengen: vier Portionen auf einem Foto, eine raus, die Zahl geht runter
• Notizen und Suche in den Notizen
• Papierkorb, 30 Tage lang wiederherstellbar
• Export von allem als ZIP
• Funktioniert ohne Empfang – im Keller, in der Garage
• Zwei Gefrierschränke

Was bringt Freeza Plus dazu?

Alles, was einen Server braucht:

• Abgleich zwischen deinem iPhone, iPad und der Web-App
• Teilen eines Gefrierschranks mit deinem Haushalt per Link oder QR-Code
• Die Web-App unter freeza.app/web
• Verlauf für jeden Gefrierschrank: wer was hineingelegt, verschoben oder herausgenommen hat
• Bis zu 10 Gefrierschränke statt zwei

Warum kostet Teilen ein Abo?

Weil Teilen einen Server braucht, und ein Server kostet jeden Monat Geld. Wenn du einen Gefrierschrank teilst, müssen deine Fotos irgendwo liegen, wo ihr beide sie erreicht – und dieses Irgendwo ist ein Rechner in Deutschland, den wir bezahlen.

Alles, was allein auf deinem Telefon läuft, ist kostenlos. Die Grenze liegt dort, wo der Server anfängt. Das ist die ganze Logik.

Was kostet Freeza Plus?

9,99 € im Jahr. Das sind rund 83 Cent im Monat – weniger als eine vergessene Packung Lachs. In anderen Währungen legt Apple den entsprechenden Preis fest.

Ein Monatsabo oder einen Einmalkauf gibt es nicht. Warum, steht gleich darunter.

Kann ich Freeza Plus ausprobieren?

Ja. Der erste Monat ist kostenlos. Du bekommst alles aus Plus, auch das Teilen, und kannst während des Monats jederzeit kündigen, ohne dass es etwas kostet. Wann dein Probemonat endet, siehst du in den iOS-Einstellungen unter Abonnements. Tust du nichts, läuft es für 9,99 € im Jahr weiter.

Ein Probemonat pro Apple-Account.

Warum kein Monatsabo?

Ein Gefrierschrank dreht sich in Wochen und Monaten, nicht in Tagen. Ein Monatsabo würde vor allem dazu führen, dass Leute sich wundern, warum schon wieder abgebucht wurde. Einmal im Jahr zahlen, fertig.

Warum kein Einmalkauf?

Weil die Serverrechnung keine einmalige ist. Ein Preis auf Lebenszeit ist eine Wette darauf, dass du Freeza nicht mehr nutzt, bevor die Hosting-Kosten ihn aufgefressen haben – und wenn doch, bezahlen wir deinen Gefrierschrank. Fair ist das für keine Seite.

Und die Familienfreigabe?

Freeza Plus unterstützt die Familienfreigabe von Apple. Ein Abo gilt für alle in deiner Apple-Familie – bis zu fünf weitere Personen. Jede von ihnen hat Plus dann auch für ihre eigenen Gefrierschränke, nicht nur für deine.

Du schaltest das in den iOS-Einstellungen ein: dein Apple-Account → Familienfreigabe → Abonnements.

Ich habe einen Code bekommen. Wie löse ich ihn ein?

Öffne die App Store-App, tipp auf dein Bild und dann auf Geschenkkarte oder Code einlösen. Gib den Code ein; Plus ist in Freeza aktiv, sobald du die App das nächste Mal öffnest.

Wie teile ich einen Gefrierschrank?

Öffne den Gefrierschrank, tipp auf Teilen und schick den Link – oder zeig den QR-Code der Person, die neben dir steht. Wer ihn öffnet, gibt seine E-Mail-Adresse ein, bekommt einen Anmeldecode und ist drin. Ihr seht denselben Gefrierschrank: Sie legen rein, nehmen raus und verschieben – wie du. Umbenennen, teilen und löschen kannst nur du.

Gut bewährt: ein Aufkleber mit dem QR-Code auf dem Deckel der Truhe. Wer im Haus wohnt, scannt ihn und hat genau diesen Gefrierschrank.

Muss mein Partner auch zahlen?

Nein. Plus gehört zum Gefrierschrank, und es zahlt, wem der Gefrierschrank gehört. Alle, die du einlädst, nutzen deinen Gefrierschrank kostenlos – reinlegen, rausnehmen, Verlauf, alles. Sie brauchen für ein Konto nur eine E-Mail-Adresse, sonst nichts.

Erst wenn dein Partner einen eigenen Gefrierschrank mit jemandem teilen möchte, braucht er selbst Plus.

Wie viele Leute können einen Gefrierschrank teilen?

Zehn, dich eingeschlossen. Reicht das nicht, schreib uns – die Zahl liegt bei uns auf dem Server, nicht in der App, wir können sie also ohne Update erhöhen.

Kann auch jemand mit Android mitmachen?

Ja, über die Web-App im Browser. Eine Android-App gibt es nicht, aber die Web-App erledigt dasselbe: den Gefrierschrank ansehen, Fotos hinzufügen, Dinge herausnehmen. Unter Android kannst du freeza.app/web zum Startbildschirm hinzufügen, dann verhält es sich wie eine App.

Kann ich das Teilen wieder beenden?

Ja. Als Besitzer kannst du jedes Mitglied entfernen und einen Einladungslink jederzeit widerrufen. Mitglieder können auch selbst gehen. Wer entfernt wurde, verliert den Gefrierschrank von seinem Gerät, sobald es das nächste Mal online ist.

Laufen Einladungslinks ab?

Nein. Links laufen nicht ab – praktisch für den Haushalt, wo der Link in einem Chat liegt und wieder gebraucht wird, wenn jemand die App neu installiert. Deaktivieren kannst du einen Link jederzeit; für die nächste Einladung entsteht ein neuer.

Was sehen Leute, bevor sie beitreten?

Den Namen des Gefrierschranks, eine gekürzte E-Mail-Adresse des Besitzers (etwa d•••@example.com) und wie viele Mitglieder er hat. Linkvorschauen in Messengern enthalten keine Namen.

Was passiert, wenn das Plus des Besitzers endet?

Nichts Dramatisches. 30 Tage lang ist der Gefrierschrank für Mitglieder nur lesbar: Ihr seht weiter alles, könnt aber nichts mehr ändern. Danach wandert er auf deinem Gerät in den Bereich Archiviert, wo du ihn exportieren oder entfernen kannst. Hinter deinem Rücken wird nichts gelöscht.

Abonniert der Besitzer innerhalb von 12 Monaten wieder, ist der Gefrierschrank für alle einfach wieder da – ohne neue Einladung.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ohne Plus: auf deinem Gerät. Nichts verlässt dein iPhone. Es gibt kein Konto, also liegt auf unserem Server auch nichts von dir.

Mit Plus: auf Servern in Deutschland (Hetzner, Falkenstein), damit deine Geräte und dein Haushalt dieselben Daten erreichen. E-Mails laufen über mailbox.org, ebenfalls in Deutschland. Nichts wird aus der EU übermittelt.

Verkauft ihr meine Daten?

Nein. Nie, an niemanden. Freeza hat keine Analyse, kein Tracking, keine Werbung, keine Absturzberichte von Drittanbietern – nicht in der App, nicht in der Web-App, nicht auf der Website. Wir sehen uns deine Fotos nicht an, werten sie nicht aus und trainieren nichts damit. Die Website setzt nicht einmal ein Cookie.

Die vollständige Datenschutzerklärung ist absichtlich in verständlicher Sprache geschrieben.

Was passiert mit meinen Fotos?

Wenn du ein Foto hochlädst (Plus), entfernen wir alle Metadaten – Standort, Kamera, Aufnahmezeit – und speichern eine verkleinerte Fassung, ein Vorschaubild und einen unscharfen Platzhalter. Das Original behalten wir nicht. Abrufbar sind Fotos nur über zufällige Adressen, die innerhalb von zwei Tagen ablaufen und nur an Mitglieder des jeweiligen Gefrierschranks gehen.

Ohne Plus verlassen Fotos dein Gerät nie.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich Freeza nicht mehr nutze?

Ohne Plus: Deine Daten liegen auf deinem Telefon. Löschst du die App, sind sie weg; behältst du sie, bleiben sie.

Mit Plus, wenn du das Abo auslaufen lässt: Alles bleibt auf deinem Telefon und lässt sich weiter bearbeiten. Der Server bewahrt deine Daten 12 Monate auf, damit du zurückkommen kannst, ohne von vorn anzufangen. Einen Monat bevor sie gelöscht werden, bekommst du eine E-Mail.

Wenn du dein Konto löschst: Wir löschen es sofort – Konto, Geräte, jeden Gefrierschrank, der dir gehört, mit allen Einträgen und Fotos, und deine Mitgliedschaften. Was du in die Gefrierschränke anderer gelegt hast, bleibt dort, aber nicht mehr mit dir verknüpft. Sicherungen laufen innerhalb von sechs Monaten aus.

Kann ich meine Daten exportieren?

Immer, mit oder ohne Plus. Einstellungen → Daten exportieren gibt dir ein ZIP mit jedem Foto und einer Datei data.json, die deine Gefrierschränke, Fächer und Einträge beschreibt. Ohne Plus öffnet sich dafür das Teilen-Menü; mit Plus schicken wir dir einen Download-Link per E-Mail, der 24 Stunden gültig ist.

Den Ausgang sperren wir nicht ab.

Sind meine Daten gesichert?

Ohne Plus: Die Daten von Freeza sind Teil deines normalen iPhone-Backups (iCloud oder auf deinem Computer). Stellst du dein Telefon aus einem Backup wieder her, kommen deine Gefrierschränke mit. Hast du Backups ausgeschaltet, schützt deine Daten nur der Export – exportier also ab und zu.

Mit Plus: Der Server hat eine Kopie, und jedes Gerät, auf dem du dich anmeldest, bekommt sie.

Wer sieht was in einem geteilten Gefrierschrank?

Alle Mitglieder sehen die Einträge des Gefrierschranks, den Verlauf (wer was wann getan hat) und die Namen der anderen Mitglieder. Dein Name ist der Anzeigename, den du wählst; ohne einen sehen die anderen den Teil deiner E-Mail-Adresse vor dem @.

Wie schließe ich Freeza Plus ab?

In der App: Leg einen dritten Gefrierschrank an oder öffne Einstellungen → Freeza Plus (mit Konto auch über Teilen). Es erscheint Apples Kaufdialog – Face ID, fertig. Danach fragt Freeza nach einer E-Mail-Adresse, mit der dein Abgleich verbunden wird. Das ist dein Konto.

Das Abo selbst wickelt Apple ab. Deine Zahlungsdaten sehen wir nie.

Wie kündige ich?

In iOS: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Freeza Plus → Kündigen. Oder in der App Store-App unter deinem Bild. Plus bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Kündigst du im Probemonat, zahlst du nie etwas.

Was passiert, wenn mein Abo endet?

• Deine Daten bleiben vollständig und bearbeitbar auf deinem Telefon. Der Abgleich endet.
• Hast du mehr als zwei Gefrierschränke, behältst du alle. Nur einen weiteren anlegen kannst du ohne Plus nicht.
• Gefrierschränke, die du teilst: Mitglieder können sie 30 Tage lang noch ansehen, danach haben sie eine archivierte Kopie auf ihrem Gerät.
• Der Server bewahrt deine Daten 12 Monate auf und löscht sie dann (einen Monat vorher bekommst du eine E-Mail).

Abonnierst du innerhalb dieser 12 Monate wieder, ist alles genau wie vorher – auch das Teilen, ohne dass du jemanden neu einladen musst. Abonnierst du später, lädt Freeza neu hoch, was auf deinem Telefon ist.

Ich habe ein neues Telefon. Wie bekomme ich meine Daten zurück?

Mit Plus: Installier Freeza, melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, und deine Gefrierschränke werden geladen.

Ohne Plus: Stell das neue Telefon aus dem Backup des alten wieder her, wie bei jeder App.

Ich habe auf dem iPhone abonniert – kann ich die Web-App nutzen?

Ja. Die E-Mail-Adresse, die du nach dem Kauf eingegeben hast, ist dein Konto. Melde dich damit unter freeza.app/web an, und du hast dieselben Gefrierschränke. Kaufen oder verwalten kannst du das Abo dort nicht – das bleibt im App Store.

Käufe wiederherstellen – wann brauche ich das?

Wenn Freeza dein Abo nicht erkennt – nach einer Neuinstallation, auf einem zweiten Gerät oder weil du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet hast als der, mit der du den Kauf verbunden hast. Einstellungen → Freeza Plus → Käufe wiederherstellen fragt noch einmal bei Apple nach. Gehört der Kauf zu einem anderen Freeza-Konto, sagt dir die App, zu welcher E-Mail-Adresse – ein Rätsel bleibt es also nie.

Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Noch nicht in der App. Schreib an hi@freeza.app – wir schicken einen Bestätigungscode an die neue Adresse.

Ich habe Freeza ohne Konto genutzt und dann abonniert. Kommen meine Daten mit?

Ja. Nach der Anmeldung bietet Freeza dir an, die Gefrierschränke von diesem Gerät in dein Konto zu übernehmen, und lädt sie – mit Fotos – im Hintergrund hoch. Du siehst den Fortschritt; du kannst die App schließen, es geht trotzdem weiter.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, in den Einstellungen. Wir schicken dir eine E-Mail mit einem Link und einem Code (30 Minuten gültig); bestätigst du, sind das Konto und alles darin gelöscht. Wichtig: Das Löschen des Kontos kündigt nicht dein Abo bei Apple – das machst du in den iOS-Einstellungen.

Warum gibt es kein „Mit Apple anmelden“?

Freeza hat genau einen Weg zur Anmeldung: deine E-Mail-Adresse und einen Code, den wir dir schicken. Kein Passwort, nichts weiter zu merken. „Mit Apple anmelden“ wäre ein zweiter Weg, und mit seinen versteckten Weiterleitungsadressen würden sich Mitglieder eines Haushalts nicht mehr gegenseitig erkennen.

Kann ich Freeza auch für den Kühlschrank nutzen?

Für das Gefrierfach einer Kühl-Gefrier-Kombination ja – wähl diesen Gerätetyp, und die Schubladen sind passend angeordnet. Ein reiner Kühlschrank geht auch, aber Freeza rechnet mit Tiefgefrorenem: Der Standard für „mal nachsehen“ liegt bei sechs Monaten. Richtige Unterstützung für Kühlschränke mit gekühlten Fächern und kürzeren Zeiträumen steht auf der Liste.

Was sind Fächer?

Dein Gefrierschrank, wie er wirklich ist: Schubladen, Böden, Körbe, Lagen in der Truhe, Türfächer. Wähl den Gerätetyp – Gefrierschrank, Truhe, Kühl-Gefrier-Kombination, French Door, Side-by-Side, Schublade – und Freeza legt die Fächer passend an. Bis zu 16 pro Gefrierschrank.

Die Gefrierschrank-Karte zeigt das Gerät und was wo liegt. Tipp auf ein Fach, um nur seinen Inhalt zu sehen; zieh ein Foto, um es zu verschieben. Fächer sind freiwillig – alles funktioniert auch ohne.

Wie funktionieren die Erinnerungen?

Jeder Eintrag hat ein Datum, bis zu dem er aufgebraucht sein sollte: sechs Monate nach dem Einfrieren, wenn du nichts anderes angibst. 30 Tage vorher erscheint er im Raster als „Bald aufbrauchen“, danach ist er rot markiert. Soll etwas früher weg, gib ihm ein Datum Aufbrauchen bis: in ein paar Wochen, in drei Monaten oder an einem bestimmten Tag.

Schaltest du Erinnerungen in den Einstellungen ein, schickt Freeza eine Mitteilung pro Woche, samstags um 10:00, mit allem, was in dieser Woche dran ist – nach Gefrierschrank gebündelt. Nicht eine Meldung pro Eintrag, nicht um 3 Uhr nachts und nie ein „Wir vermissen dich“. Was sein Datum schon überschritten hat, ist auf dem Bildschirm rot markiert und wird nicht noch einmal gemeldet.

Die Erinnerungen werden auf dem Gerät geplant, sie kommen also auch an, wenn das Telefon eine Weile kein Internet hatte.

Kann ich Freeza ohne Internet nutzen?

Ja – genau darum geht es. Ohne Plus braucht nichts je eine Verbindung. Mit Plus passiert alles, was du im Keller tust, sofort auf deinem Telefon und wird mit dem Server abgeglichen, sobald du wieder Empfang hast. Fotos, die du offline gemacht hast, laden sich von selbst hoch.

Wie viele Einträge passen in einen Gefrierschrank?

250 Einträge pro Gefrierschrank, dazu ein Papierkorb noch einmal so groß. Bis zu 99 gleiche Packungen hinter einem Foto. Zehn Gefrierschränke mit Plus, zwei ohne.

Ich habe versehentlich etwas herausgenommen.

Tipp auf Rückgängig in der Leiste, die erscheint. Oder öffne den Papierkorb – alles, was du herausnimmst, bleibt dort 30 Tage lang und ist mit einem Tipp wieder da.

Was bedeuten die Farben?

Das Alter. Ein frisches Foto hat keine Farbe. Je näher ein Eintrag seinem Aufbrauchen-Datum kommt, desto kräftiger wird das Abzeichen; ist das Datum überschritten, wird es rot. Wie lange Brot oder Bolognese bei dir im Gefrierschrank halten, weißt du selbst – Freeza sorgt nur dafür, dass du hinschaust.

Wie lange hält Tiefgefrorenes eigentlich?

Was in deiner Tüte steckt, kann Freeza nicht wissen. Aber in der Ansicht eines Eintrags gibt es eine kurze Lagerhilfe: was −18 °C bedeutet, wofür die Sterne am Gefrierfach stehen, und Richtwerte des Bundesinstituts für Risikobewertung (BfR). Nimm sie als das, was sie sind – Richtwerte.

Wofür ist der QR-Code an einem Gefrierschrank?

Jeder Gefrierschrank hat seinen eigenen Link. Druck den QR-Code aus und kleb ihn an die Tür; wer ihn scannt, landet in Freeza genau bei diesem Gefrierschrank. Praktisch bei drei Geräten und kalten Händen.

Funktioniert Freeza auf dem iPad?

Ja, mit Seitenleiste: links die Gefrierschränke, rechts die Fotos, und Alle Gefrierschränke zeigt alles in einem Raster. Zieh ein Foto in ein anderes Fach, einen anderen Gefrierschrank oder in den Papierkorb.

Läuft Freeza irgendwann nicht mehr auf meinem alten iPhone?

Freeza braucht iOS 17 oder neuer. Gelegentlich muss eine sehr alte Version der App aktualisiert werden, bevor sie mit dem Server sprechen kann – die App sagt dir dann Bescheid. Ohne Plus spricht nichts mit dem Server, und nichts kann erzwungen werden.

Ich habe eine Idee für eine Funktion.

Schreib an hi@freeza.app. Freeza ist klein genug, dass deine E-Mail bei dem landet, der es baut, und gute Ideen haben einen kurzen Weg in die App. Barcodes, eine Einkaufsliste, Widgets und Bilderkennung stehen schon auf der Liste – sag uns, was dir fehlt.

Ich habe einen Fehler gefunden.

Dieselbe Adresse: hi@freeza.app. Schreib, was du gemacht hast, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist, deine iOS-Version und ob du Plus nutzt. Ein Bildschirmfoto hilft. Sieht es so aus, als wären Daten verschwunden, melde dich nicht ab und lösch die App nicht, bevor du schreibst – meist sind die Daten noch da.

Ich möchte etwas in einem geteilten Gefrierschrank melden.

An abuse@freeza.app, wenn möglich mit dem Link zum Gefrierschrank. Wir prüfen jede Meldung und sagen dir, was dabei herausgekommen ist.

Wer steckt dahinter?

Daniel Hopp, ein unabhängiger Entwickler in Berlin. Freeza begann als Geschenk für Freunde mit einer Gefriertruhe voller unbeschrifteter Tüten und ist von dort aus gewachsen. Es steht keine Firma dahinter – ein Mensch, der die E-Mails beantwortet.

Warum „Freeza“?

Freeze it. Einfrieren. Das ist die ganze Idee.